Este consiste en un QR en donde el cliente escanea y se lleva un premio por completar la encuesta. Este premio va a ir variando (puede ser algún producto o descuento) que podrá ser utilizado en cualquier sucursal de Pizzería Popular mediante una validación.

Hay 2 tipos de encuestas:

• Encuesta dentro del salón: TIenen algunos qr plastificados para que los mozos lleven junto con la cuenta y se encuentran también en los individuales para que el cliente pueda completar.
• Encuesta de Delivery/Takeaway: Implementamos el qr en cada packaging que se utilice.

Funciones a destacar de este sistema:

• accionar sobre clientes que han tenido una mala experiencia en PP.
• cuando nos dan un puntaje de 4 o 5 estrellas, el sistema los direcciona a que comenten su experiencia en la página de google de cada sucursal.
• mejorar en cosas que quizás no sabemos qué estamos fallando.
• mediante el premio que se le da al cliente, se busca que vuelva a consumir en PP.
• es bastante interactiva y no aburrirá al cliente.
• generar una base de datos de clientes más amplia.

Una vez que el cliente vuelva con el premio otorgado deberá mostrar un código qr como el que le dejamos abajo y la sucursal, con cualquier celular, podrá escanearlo y escribir la contraseña que será holamivida123. Ahí pueden corroborar cual es el premio y su fecha de vencimiento.

Ejemplo de qr con el que el cliente canjeará el premio: