Luego de configurar nuestra tienda (GUÍA). El paso siguiente es saber la manera mas óptima de aprovechar esta herramienta.

MENSAJE DE BIENVENIDA EN WHATSAPP

La herramienta del MENSAJE DE BIENVENIDA que nos da WHATSAPP BUSINESS sirve para poder brindarle la información necesaria al cliente de nuestro local, tomar reservas y darle el LINK DE PEDIDOS para que pueda hacer su pedido por el programa. Este link mismo tiene que estar en la parte de “Pedidos” del mensaje. y se obtiene desde la parte de códigos QR en nuestra página de configuración de la tienda. Para saber como utilizar la herramienta de mensaje de ausencia sigue estos pasos TUTORIAL.

De donde consigo el link de mi tienda online? Se obtiene desde la parte de Códigos QR en nuestra página de configuración de la tienda.

IMANES O FOLLETOS PARA DOMICILIOS

Otra manera de brindar este acceso es pidiendo al Área de marketing un FLYER o IMÁN para entregarlo de manera física donde escaneando el mismo te lleva a la tienda de la sucursal. La imagen del mismo se encuentra también en la sección de códigos QR de la tienda.

Como pido el material de marketing? Por la página principal dentro de la sección PEDIDOS encontraras el formulario para solicitar cualquier tipo de material visual al área de Marketing.

CUPONES DE DESCUENTOS

Fomentar la venta y el uso en esta nueva modalidad puede ser muy fácil cuando brindamos un incentivo al usuario. Este puede ser un beneficio que represente un DESCUENTO (total o en una familia de productos), una ORDEN DE COMPRA por un monto determinado de dinero, o solo el hecho de una PROMOCIÓN especial que contenga algo de regalo. Tanto los descuentos como las ordenes de compra el cliente los aplica con un CÓDIGO antes de finalizar el pedido. El código se lo podemos brindar a través de una lista de difusión o de un envío MASIVO a nuestros clientes cargados por sistema, para la segunda acción comunicarse con el área de sistema para ver los pasos a seguir.

Cómo pido el código del cupón deseado? Dentro la parte de PEDIDOS esta el formulario CUPONES LINK para solicitar el tipo de beneficio junto al monto y una casilla de observaciones para poner especificaciones si son necesarias (días, descuento en solo una familia, forma de pago, forma de entrega, cantidad disponibles)

OFRECER EL LINK DE PEDIDOS TELEFÓNICAMENTE

Al momento que el cliente llama, vale aclararle que tenemos un sistema de pedidos online donde puede hacer el pedido mas fácil y rápido, agregando el hecho que puede conocer nuestras promociones y toda nuestra carta. Si tenemos un CUPON de descuento vigente, podemos aprovecharlo para comunicárselo y decirle que desde la tienda online puede obtener ese beneficio. Si el cliente decide ir por el medio web le pasaríamos el link de pedidos junto con el código del cupón por whatsapp a su numero y esperar su pedido.